गुरूवार, अप्रैल 22, 2021
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डिजिटल पेमेंट के लिए BHIM App पर UPI-Help शुरू, आप सभी जानना होगा

अब, यूजर्स UPI-Help का उपयोग करके अपने BHIM UPI App का उपयोग करके लेन-देन संबंधी कोई भी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।

नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ़ इंडिया (NPCI) ने सोमवार को BHPC UPI ऐप पर ‘UPI-help’ को NPCI द्वारा डिजी-हेल्प स्टैक के एक भाग के रूप में लॉन्च किया, ताकि UPI लेनदेन के दौरान उपयोगकर्ताओं को होने वाली किसी भी समस्या और शिकायतों का समाधान किया जा सके।

अब, यूजर्स UPI-Help का उपयोग करके अपने BHIM UPI App का उपयोग करके लेन-देन संबंधी कोई भी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। नया फीचर व्यक्ति-से-व्यक्ति लेनदेन के लिए शिकायतों का ऑनलाइन समाधान भी करेगा।

लंबित लेनदेन के मामले में, जहां उपयोगकर्ता द्वारा कोई कार्रवाई नहीं की जाती है, UPI-Help ऐप पर लेनदेन की अंतिम स्थिति को ऑटो अपडेट करने का भी लगातार प्रयास करेगा।

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“निवारण तंत्र BHIM UPI ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या समाधान पर एक बेहतर और परेशानी मुक्त अनुभव पैदा करेगा,” NPCI ने कहा।

UPI- मदद BHIM UPI उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित के लिए अपने ऐप का उपयोग करने में सक्षम करेगी:

  • लंबित लेन-देन के लिए स्टेटस चेक
  • लेन-देन के लिए कोई शिकायत, जो संसाधित नहीं हुई है या धनराशि लाभार्थी को जमा नहीं की गई है।
  • व्यापारी लेनदेन के लिए शिकायत दर्ज करें
  • अब तक यह सुविधा BHIM ऐप पर भारतीय स्टेट बैंक, एक्सिस बैंक, एचडीएफसी बैंक और ICICI बैंक के ग्राहकों के लिए उपलब्ध होगी।
  • पेटीएम पेमेंट्स बैंक और टीजेएसबी सहकारी बैंक के ग्राहक भी जल्द ही यूपीआई-सहायता प्राप्त कर सकेंगे। अन्य बैंकों के उपयोगकर्ता आने वाले महीनों में UPI-Help का लाभ उठा सकेंगे।
  • “यूपीआई-हेल्प सिस्टम भविष्य में प्रूफिंग ग्राहक शिकायत निवारण तंत्र के लिए प्रौद्योगिकी और नवाचार के अभिसरण का एक उदाहरण है। BHIM UPI पर लाइव होने वाली UPI-Help आत्मविश्वास की भावना पैदा करेगी और अधिक उपयोगकर्ताओं को ऑन-बोर्ड करने के लिए प्रोत्साहित करेगी। एनपीसीआई ने विज्ञप्ति में कहा कि डिजिटल पेमेंट इकोसिस्टम में उनके यूपीआई लेनदेन के लिए बढ़े हुए विश्वास के कारण।

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