“मुझे यकीन….कि यह घोटाला है” , आर अश्विन ने इंडिगो एयरलाइन को लेकर किया चौंकाने वाला खुलासा

क्रिकेट कमेंटेटर हर्षा भोगले द्वारा इंडिगो एयरलाइन पर उड़ान के दौरान एक बुजुर्ग दंपति को ब्लॉक की गई सीट को लेकर परेशान करने के लिए निशाना साधने के ठीक एक दिन बाद, भारतीय क्रिकेटर रविचंद्रन अश्विन ने उसी एयरलाइन के खिलाफ़ खुलकर अपनी राय रखी है। अश्विन ने हाल ही में एयरलाइन पर उड़ान बुक करने के अपने अनुभव को बताते हुए दावा किया कि विमान में सीट ब्लॉक करने से बहुत मदद नहीं मिलती है क्योंकि प्रबंधन अभी भी आपकी ब्लॉक की गई सीट किसी और को आवंटित करने का फैसला कर सकता है।

“यह एक नियमित खतरा बनता जा रहा है @IndiGo6E, थर्ड-पार्टी बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए उनके साथ मेरा हालिया अनुभव बहुत ही भयानक था, वे आपसे पैसे मांगते हैं और फिर जो करना चाहते हैं, वही करते हैं।

“पता नहीं यह एक घोटाला है!! अरे, कौन उन्हें पकड़ेगा??? हम बस इतना कर सकते हैं कि उन पर भरोसा न करें। अगर आप पैसे भी देते हैं, तो भी वे आपकी ब्लॉक की गई सीटें नहीं देंगे, अपना समय या ऊर्जा बर्बाद न करें,” अश्विन ने X (पूर्व में ट्विटर) पर लिखा।

यह एक नियमित खतरा बनता जा रहा है @IndiGo6E, थर्ड पार्टी बुकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से उनके साथ मेरा हालिया अनुभव भयानक था, वे आपसे भुगतान करवाते हैं और फिर जो करना चाहते हैं, वही करते हैं।

पक्का नहीं कि यह एक घोटाला है!!

अरे, कौन उन्हें पकड़ेगा ???

इससे पहले, हर्षा भोगले ने एक बुजुर्ग यात्री की कहानी सुनाई, जिसे पहले से ही वांछित सीट को ब्लॉक करने के बावजूद विमान के अंदर इधर-उधर भागना पड़ा। टिप्पणीकार ने X पर पोस्ट किया: “#IndigoFirstPassengerLast का एक और उदाहरण। मेरी फ्लाइट में एक बुजुर्ग दंपत्ति ने पंक्ति 4 की सीट के लिए भुगतान किया था, ताकि उन्हें ज़्यादा न चलना पड़े। बिना किसी स्पष्टीकरण के, #Indigo ने इसे सीट 19 में बदल दिया। सज्जन को संकीर्ण मार्ग से पंक्ति 19 तक चलने के लिए संघर्ष करना पड़ा। लेकिन कौन परवाह करता है। कुछ लोगों को शोर मचाना पड़ा, अनैतिकता को इंगित करना पड़ा और उसके बाद ही, सुखद केबिन क्रू के लिए धन्यवाद, मूल सीटें बहाल की गईं। लेकिन, और यही बात है, उन्हें शोर मचाना पड़ा अन्यथा इंडिगो उन्हें 19 तक चलने के लिए मजबूर करने वाला था, और बोर्डिंग पूरी होने के बाद जाँच करता, अगर उन्हें 4 आवंटित किया जा सकता था, जिसका मतलब था कि उन्हें वापस चलना होगा।

“बुजुर्ग महिला विनम्रतापूर्वक शिकायत कर रही थी कि यह एक सामान्य घटना है और उनकी उम्र के लोगों के लिए #Indigo में यात्रा करना कितना तनावपूर्ण है। उन्होंने कहा, “काश, उनका एकाधिकार न होता।” यह बहुत दुखद है। मुझे यकीन है कि @IndiGo6E, आप अपने ग्राउंड स्टाफ को कभी-कभी यात्रियों को प्राथमिकता देने के लिए संवेदनशील बना सकते हैं। यह देखना बहुत निराशाजनक था कि वे कितनी लापरवाही से बुजुर्ग यात्रियों को ले जा रहे थे। सफलता के साथ जिम्मेदारी भी आती है। एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जिसे एक सफल भारतीय उद्यम पर गर्व है, मुझे उम्मीद है कि आप अधिक संवेदनशील होंगे और इस बेपरवाह रवैये को संस्थागत नहीं बनाएंगे।”

सोशल मीडिया पर हर्षा भोगले के भड़कने के बाद, एयरलाइन ने भी एक्स को जवाब दिया और क्रिकेट कमेंटेटर की शिकायत का जवाब दिया।

“श्री भोगले, इस बात को हमारे ध्यान में लाने और हमसे बात करने के लिए समय निकालने के लिए आपका धन्यवाद। हम ईमानदारी से उस भ्रम के लिए खेद व्यक्त करते हैं, जिसके कारण ग्राहकों को असुविधा हुई। हमारे चालक दल ने तुरंत हस्तक्षेप किया, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे अपनी मूल रूप से निर्धारित सीटों पर आराम से यात्रा करें।

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